Ako imate lokalnu tvrtku, obrt, trgovinu, restoran ili pružate usluge na određenom području, nije dovoljno samo imati web stranicu. Važno je da vas potencijalni klijenti mogu pronaći upravo onda kada traže ono što nudite.
Tu na scenu stupa lokalni SEO.
Lokalna optimizacija za tražilice pomaže vašem poslovanju da se bolje pozicionira u Google pretraživanju i na Google kartama kada korisnici traže proizvode ili usluge u svojoj blizini. Primjerice, osoba koja upiše „izrada web stranica Rijeka“, „web dizajn Krk“, „servis računala Zagreb“ ili jednostavno „web stranice blizu mene“ traži konkretno lokalno rješenje.
Dobro postavljen lokalni SEO može pomoći da takvi korisnici pronađu upravo vaše poslovanje.
U ovom vodiču objašnjavamo što je lokalni SEO, kako funkcionira i koje korake možete poduzeti kako biste povećali vidljivost svoje tvrtke na Googleu.
Što je lokalni SEO?
Lokalni SEO je proces optimizacije web stranice i online prisutnosti tvrtke kako bi se bolje prikazivala korisnicima koji pretražuju proizvode i usluge povezane s određenom lokacijom.
Za razliku od klasičnog SEO-a, koji često cilja šire nacionalno ili međunarodno tržište, lokalni SEO ima geografski fokus.
To može biti:
- grad
- općina
- otok
- županija
- određeno naselje
- regija
- područje u kojem pružate svoje usluge
Primjerice, ako imate tvrtku koja izrađuje web stranice, nije isto želite li se pozicionirati za pojam „izrada web stranica“ ili za „izrada web stranica Rijeka“.
Drugi pojam ima jasniju lokalnu namjeru.
Korisnik koji pretražuje lokalnu uslugu često već zna što želi i nalazi se bliže odluci o kupnji ili kontaktiranju pružatelja usluge. Upravo zato lokalni SEO može biti vrlo važan kanal za privlačenje novih klijenata.
Zašto je lokalni SEO važan za male i srednje tvrtke?
Velike tvrtke često raspolažu velikim marketinškim budžetima, snažnim brendom i velikim brojem poveznica prema svojoj web stranici.
Lokalne tvrtke imaju drugačiju prednost – mogu se usredotočiti na konkretno tržište i potrebe lokalnih korisnika.
Ako kvalitetno optimizirate svoju online prisutnost, možete povećati mogućnost da vas potencijalni klijent pronađe kada pretražuje uslugu u svom području.
Google lokalne rezultate prvenstveno povezuje s tri glavna elementa: relevantnošću, udaljenošću i istaknutošću poslovanja. Relevantnost govori koliko poslovni profil odgovara onome što korisnik traži, udaljenost uzima u obzir lokaciju korisnika i poslovanja, dok istaknutost uključuje koliko je poslovanje poznato i relevantno na internetu.
Zato lokalni SEO nije samo ubacivanje naziva grada u tekst.
Potrebno je izgraditi cjelokupnu i vjerodostojnu online prisutnost.
1. Optimizirajte Google Business Profile
Jedan od prvih koraka lokalne SEO optimizacije je kvalitetno uređen Google Business Profile.
Google putem poslovnog profila može prikazati važne informacije o vašem poslovanju u Google Searchu i Google Mapsu. To uključuje naziv tvrtke, adresu, radno vrijeme, telefon, web stranicu, fotografije, recenzije i druge informacije.
Google posebno naglašava važnost potpunih i točnih podataka u poslovnom profilu.
Provjerite jeste li ispunili sve relevantne podatke:
- točan naziv poslovanja
- kategoriju poslovanja
- adresu
- telefonski broj
- web stranicu
- radno vrijeme
- fotografije
- opis poslovanja
- područje pružanja usluga, ako je primjenjivo
Nemojte profil napraviti jednom i zatim ga zaboraviti.
Redovito provjeravajte podatke i ažurirajte ih kada se nešto promijeni.
Google Maps i lokalna vidljivost
Za mnoge lokalne pretrage Google prikazuje rezultate povezane s kartama i lokalnim poslovanjima.
To znači da korisnik možda neće prvo otvoriti deset web stranica i uspoređivati rezultate. Umjesto toga, može vidjeti nekoliko lokalnih poslovanja, njihove ocjene, radno vrijeme, lokaciju i mogućnost kontakta.
Zato optimizacija Google Business profila treba biti sastavni dio lokalne SEO strategije.
2. Koristite lokalne ključne riječi
Jedna od najčešćih SEO pogrešaka je pisanje sadržaja bez razmišljanja o tome kako potencijalni klijenti zapravo pretražuju Google.
Ako nudite usluge na području Rijeke, primjerice, nije dovoljno imati stranicu pod nazivom:
„Naše usluge“
Puno jasniji pristup može biti:
„Izrada web stranica u Rijeci“
Naravno, ključne riječi ne treba neprirodno ponavljati.
Google ne treba tekst u kojem se izraz „izrada web stranica Rijeka“ pojavljuje u svakoj drugoj rečenici.
Umjesto toga, koristite lokalne izraze prirodno u:
- naslovu stranice
- H1 naslovu
- H2 i H3 podnaslovima
- uvodnom tekstu
- opisu usluge
- meta titleu
- meta descriptionu
- URL-u, kada ima smisla
- alt tekstovima slika
- internim poveznicama
- relevantnim blog člancima
Primjeri lokalnih ključnih riječi mogu biti:
- izrada web stranica Rijeka
- izrada web stranica Krk
- web dizajn Rijeka
- SEO optimizacija Rijeka
- izrada web shopa Rijeka
- održavanje web stranica Rijeka
- SEO za male tvrtke
- lokalni SEO Hrvatska
Prije odabira ključnih riječi važno je istražiti stvarne pojmove koje korisnici pretražuju i razumjeti njihovu namjeru. Istraživanje lokalnih ključnih riječi može otkriti razlike između pretraga vezanih uz grad, područje i konkretne usluge.
3. Optimizirajte web stranicu za lokalne pretrage
Google Business Profile je važan, ali web stranica ostaje temelj vaše online prisutnosti.
Vaša web stranica treba jasno komunicirati:
- tko ste
- koje usluge nudite
- kome ih nudite
- na kojem području poslujete
- kako vas korisnik može kontaktirati
Ako se bavite lokalnim poslovanjem, nemojte skrivati informacije o lokaciji.
Podaci o tvrtki trebaju biti lako dostupni i logično organizirani.
Posebnu pažnju posvetite naslovima stranica.
Umjesto generičkog naslova:
„Usluge | Iteh Sistemi“
možete, gdje je to prirodno i opravdano, koristiti konkretniji naslov:
„Izrada web stranica i web shopova | Iteh Sistemi“
Za pojedinačne usluge još je važnije napraviti jasne i tematski fokusirane stranice.
Primjer:
zatim zasebno:
Izrada web shopa
te:
SEO optimizacija
Takva struktura korisnicima olakšava pronalazak informacija, a tražilicama daje jasniji kontekst o sadržaju vaše web stranice.
4. Kreirajte kvalitetne lokalne landing stranice
Ako poslujete ili pružate usluge na više lokacija, možete razmotriti izradu zasebnih landing stranica za pojedina područja.
Primjerice:
Izrada web stranica Rijeka
Izrada web stranica Krk
Izrada web stranica Kvarner
No postoji važna napomena.
Nemojte napraviti deset gotovo identičnih stranica na kojima ste samo promijenili naziv grada.
Takve stranice korisniku ne donose stvarnu vrijednost.
Dobra lokalna landing stranica trebala bi sadržavati stvarno relevantne informacije o području kojem je namijenjena.
Možete uključiti:
- usluge koje nudite
- kome su usluge namijenjene
- područje koje pokrivate
- lokalne primjere
- često postavljana pitanja
- relevantne reference
- način kontakta
- poveznice prema povezanim uslugama
Cilj nije napraviti stranicu samo zbog Googlea.
Cilj je napraviti stranicu koja stvarno pomaže korisniku.
5. Recenzije imaju veliku vrijednost
Odgovarajte na recenzije
Nemojte samo skupljati recenzije. Odgovarajte na njih. Zahvalite korisnicima na pozitivnim iskustvima, a na negativne komentare odgovorite profesionalno i konstruktivno. Način na koji tvrtka komunicira s korisnicima također utječe na povjerenje potencijalnih klijenata.6. Pazite na podatke o tvrtki na internetu
Naziv tvrtke, adresa, telefonski broj i ostali osnovni podaci trebali bi biti što dosljedniji na različitim relevantnim platformama.
Ako je na jednom mjestu naveden jedan telefonski broj, na drugom drugi, a na trećem drugačija adresa, korisnik može biti zbunjen.
Google podatke o lokalnim poslovanjima ne dobiva samo iz jednog izvora. Može koristiti informacije s web stranice, javno dostupne podatke, podatke trećih strana te informacije koje dodaju korisnici i vlasnici poslovanja.
Zato provjerite gdje se vaše poslovanje pojavljuje na internetu.
Posebnu pažnju obratite na:
- naziv tvrtke
- adresu
- telefonski broj
- web adresu
- radno vrijeme
- kategoriju poslovanja
Ako pronađete zastarjele podatke, pokušajte ih ažurirati.
7. Pišite sadržaj koji je koristan lokalnim korisnicima
Blog nije samo mjesto za objavljivanje vijesti o tvrtki.
Može biti jedan od najvažnijih dijelova vaše SEO strategije.
Umjesto da stalno objavljujete sadržaj poput:
„Danas smo napravili novu web stranicu za klijenta.“
pokušajte odgovoriti na pitanja koja potencijalni klijenti zaista postavljaju.
Primjerice, ako izrađujete web stranice, možete pisati o temama:
- Koliko košta izrada web stranice?
- Kako odabrati web stranicu za malu tvrtku?
- Što treba sadržavati moderna web stranica?
- Kako poboljšati poziciju web stranice na Googleu?
- Što je lokalni SEO?
- Kako optimizirati Google Business Profile?
- Zašto je web stranica važna za lokalni biznis?
- Kako povećati broj upita preko web stranice?
- Web stranica ili web shop – što je potrebno vašem poslovanju?
Takav sadržaj privlači ljude koji već istražuju problem i potencijalno će uskoro trebati profesionalnu uslugu.
8. Gradite lokalne poveznice
Poveznice s drugih relevantnih web stranica mogu pomoći u izgradnji autoriteta vaše web stranice.
Kod lokalnog SEO-a posebno mogu biti zanimljive poveznice s:
- lokalnih portala
- poslovnih direktorija
- komora i udruga
- partnerskih tvrtki
- lokalnih organizacija
- relevantnih blogova
- stručnih portala
- web stranica lokalnih događanja
No nije cilj prikupiti što više poveznica.
Kvaliteta i relevantnost važnije su od količine.
Ako imate kvalitetan sadržaj koji rješava konkretan problem, postoji veća mogućnost da će ga drugi webovi prirodno spomenuti i povezati.
9. Mobilna optimizacija više nije opcija
Velik dio lokalnih pretraga odvija se putem pametnih telefona.
Zamislite korisnika koji je upravo izašao iz automobila i traži:
„web dizajn u blizini“
Otvara vašu web stranicu na mobitelu.
Ako se stranica sporo učitava, tekst je premalen, navigacija je komplicirana ili se gumbi teško pritišću, korisnik može jednostavno otići konkurenciji.
Zato web stranica mora biti:
- responzivna
- brza
- pregledna
- jednostavna za navigaciju
- prilagođena dodirnim ekranima
- tehnički kvalitetno izvedena
Mobilna optimizacija nije samo SEO faktor.
To je dio korisničkog iskustva.
10. Obratite pažnju na tehnički SEO
Dobar sadržaj neće imati puni potencijal ako postoje tehnički problemi na web stranici.
Kod lokalne SEO optimizacije treba provjeriti, između ostalog:
- brzinu učitavanja
- mobilnu prilagodljivost
- strukturu URL-ova
- naslove i meta opise
- interne poveznice
- indeksiranje stranica
- XML sitemap
- robots.txt
- canonical oznake
- 404 stranice
- strukturirane podatke
Za lokalne tvrtke posebno mogu biti korisni i strukturirani podaci koji tražilicama pomažu razumjeti informacije o poslovanju, poput vrste poslovanja, lokacije i radnog vremena. Semrush u svom vodiču također izdvaja Local Business strukturirane podatke kao dio lokalne SEO optimizacije.
Tehnički SEO možda nije vidljiv običnom posjetitelju, ali može imati veliki utjecaj na kvalitetu web stranice.
11. Povežite SEO sa stvarnim poslovnim ciljevima
SEO nije natjecanje u kojem je najvažnije biti prvi za jednu ključnu riječ.
Pravo pitanje glasi:
Donosi li SEO mojoj tvrtki nove korisnike i upite?
Možete biti prvi za određenu pretragu, ali ako ta pretraga nema poslovnu vrijednost, rezultat vam neće puno značiti.
Zato pratite:
- organske posjete
- lokalne pretrage
- klikove na web stranicu
- telefonske pozive
- upite putem kontakt obrasca
- zahtjeve za ponudom
- klikove na Google Business Profile
- smjerove prema lokaciji
- recenzije
- pozicije važnih ključnih riječi
SEO treba biti povezan s poslovnim rezultatima.
Najčešće pogreške kod lokalnog SEO-a
Mnoge tvrtke naprave nekoliko osnovnih pogrešaka koje im otežavaju postizanje bolje vidljivosti.
1. Naprave Google Business Profile i zaborave na njega
Profil nije projekt koji završava nakon izrade.
Podatke treba održavati aktualnima.
2. Na web stranici nema jasno navedene lokacije
Ako poslujete lokalno, korisniku mora biti jasno gdje pružate usluge.
3. Pretjerano ponavljaju ključne riječi
Googleu ne treba stotine ponavljanja iste fraze.
Pišite prvenstveno za ljude.
4. Imaju velik broj loših ili zastarjelih podataka
Netočne informacije mogu smanjiti povjerenje korisnika.
5. Ne traže recenzije
Ako su klijenti zadovoljni, dajte im jednostavan način da svoje iskustvo podijele.
6. Web stranica nije prilagođena mobitelima
To može direktno utjecati na korisničko iskustvo i broj ostvarenih upita.
7. Kreiraju lokalne stranice bez korisnog sadržaja
Stranica za svaki grad nema smisla ako se sadržaj samo kopira i mijenja naziv lokacije.
Koliko vremena treba za rezultate lokalnog SEO-a?
SEO nije oglašavanje u kojem pokrenete kampanju danas i sutra vidite rezultate.
Rezultati ovise o velikom broju čimbenika:
- konkurenciji
- području na kojem poslujete
- kvaliteti web stranice
- postojećem autoritetu domene
- kvaliteti sadržaja
- lokalnoj konkurenciji
- Google Business profilu
- recenzijama
- poveznicama
- tehničkoj optimizaciji
- povijesti web stranice
Zato ne postoji univerzalni rok nakon kojeg će svaka tvrtka doći na prvo mjesto.
Lokalni SEO treba promatrati kao dugoročnu investiciju u online vidljivost.
Lokalni SEO kao dio kvalitetne web strategije
Dobar lokalni SEO ne počinje i ne završava ključnim riječima.
Potrebno je povezati više elemenata:
Google Business Profile + kvalitetna web stranica + lokalni sadržaj + tehnički SEO + recenzije + relevantne poveznice + kontinuirano praćenje rezultata.
Kada ti elementi rade zajedno, stvarate čvršću online prisutnost i povećavate mogućnost da vas potencijalni klijenti pronađu upravo kada traže vaše proizvode ili usluge.
Za lokalno poslovanje web stranica stoga ne bi trebala biti samo digitalna posjetnica.
Ona treba biti alat koji privlači posjetitelje, gradi povjerenje i pretvara posjete u konkretne upite.
Kako vam mi možemo pomoći?
Ako želite povećati vidljivost svoje tvrtke na internetu, prvi korak je kvalitetna osnova.
U Iteh Sistemi bavimo se izradom web stranica, izradom web shopova i održavanjem web stranica, uz fokus na moderna web rješenja prilagođena poslovnim potrebama.
Kvalitetno izrađena web stranica treba biti više od lijepog dizajna.
Treba biti:
- brza
- prilagođena mobitelima
- jednostavna za korištenje
- tehnički kvalitetno izvedena
- pripremljena za SEO
- prilagođena vašim poslovnim ciljevima
Ako vaša trenutna web stranica ne donosi dovoljno posjeta ili upita, možda nije problem samo u marketingu.
Problem može biti u strukturi stranice, sadržaju, tehničkoj izvedbi ili načinu na koji je stranica optimizirana za tražilice.
Zato je važno promatrati web stranicu i SEO kao jednu cjelinu.