AI i budućnost izrade web stranica: što to znači za vlasnike tvrtki?

Umjetna inteligencija sve više ulazi u svakodnevni posao web dizajnera, programera i marketinških stručnjaka. Danas se pomoću AI alata može osmisliti izgled web stranice, napisati početni sadržaj, generirati slike, napraviti prototip, pomoći u programiranju pa čak i izraditi funkcionalnu početnu verziju cijele stranice.

Za vlasnika tvrtke to otvara jedno sasvim logično pitanje:

Ako AI danas može napraviti web stranicu, treba li mi uopće profesionalna izrada web stranica?

Odgovor ovisi o tome što od svoje web stranice očekujete.

Ako vam je cilj samo imati jednu jednostavnu stranicu na internetu, dostupni su brojni alati pomoću kojih možete napraviti osnovnu prezentaciju poslovanja.

Ali ako web stranica treba predstavljati ozbiljnu tvrtku, privlačiti nove klijente, prezentirati usluge, povezivati se s drugim sustavima i dugoročno služiti kao važan dio poslovanja, onda pitanje više nije može li AI napraviti web stranicu.

Pitanje je:
može li napraviti web stranicu koja je stvarno napravljena za vaše poslovanje?

Najveća promjena nije u tome što umjetna inteligencija može generirati kod.

Kod je samo jedan dio cijelog procesa.

AI danas može pomoći već kod prvog razgovora o projektu.

Može se koristiti za istraživanje ideja, analizu konkurencije, organizaciju sadržaja, izradu prijedloga strukture stranice, pripremu različitih koncepata dizajna i pisanje početnih verzija tekstova.

To znači da se dio posla koji je prije zahtijevao dosta vremena sada može napraviti znatno brže.

Za klijenta je to dobra vijest.

Brži proces znači da se više vremena može posvetiti onome što je zaista važno – donošenju pravih odluka.

Jer nije problem napraviti deset različitih početnih stranica.

Problem je odlučiti koja od njih najbolje odgovara vašem poslovanju i vašim klijentima.

Kada netko kaže da treba novu web stranicu, često prvo razmišlja o tome kako će ona izgledati.

Hoće li biti moderna?

Koje će boje koristiti?

Hoće li imati animacije?

Kako će izgledati početna stranica?

Sve su to važne stvari, ali nisu početak projekta.

Prije dizajna treba odgovoriti na puno važnija pitanja.

Tko su vaši klijenti?

Što im nudite?

Koje usluge želite posebno istaknuti?

Zašto bi odabrali vas, a ne konkurenciju?

Koje informacije traže prije nego što vas kontaktiraju?

Što želite da naprave kada dođu na vašu stranicu?

Upravo zato profesionalna izrada web stranica počinje prije samog dizajna.

Dobar web projekt prvo mora razumjeti poslovanje, a tek onda ga pretvoriti u digitalni oblik.

AI je izuzetno koristan kada treba brzo proizvesti različite ideje.

Primjerice, za tvrtku koja se bavi klimatizacijom može predložiti nekoliko struktura početne stranice.

– Za građevinsku tvrtku može pomoći organizirati velik broj usluga u logične kategorije.

– Za restoran može predložiti način prezentacije ponude, lokacije i rezervacija.

– Za web trgovinu može pomoći pri organizaciji kategorija i opisa proizvoda.

U svim tim situacijama AI je izvrstan pomoćni alat.

Može dati ideju za pet minuta umjesto da se od nule razmišlja sat vremena.

Ali ideja je tek početak.

AI može analizirati ogromnu količinu podataka, ali ne poznaje automatski vaš posao.

– Ne zna kakvi vam klijenti najčešće dolaze.

– Ne zna koje pitanje potencijalni kupci postavljaju prije nego što vas nazovu.

– Ne zna koju uslugu želite najviše razvijati sljedeće godine.

– Ne zna zašto klijenti biraju vas.

– Ne zna koji dio poslovanja vam je najprofitabilniji.

– Može generalizirati kod ili pogrešno napisati, a kasnije nastaju tehnički problemi. 

– I ne zna kakvu ste strategiju već razvili za svoje poslovanje.

– Postoji još jedan razlog zbog kojeg AI ne bi trebao biti jedini donositelj odluka – AI može halucinirati.

Haluciniranje je situacija u kojoj AI generira informaciju koja zvuči uvjerljivo i točno, ali zapravo nije točna ili nema stvarno uporište u podacima. Problem je upravo u tome što takav odgovor često na prvi pogled ne izgleda pogrešno.

Ako AI-u date premalo informacija o vašem poslovanju, može popuniti praznine vlastitim pretpostavkama. Može predložiti uslugu koju zapravo ne nudite, navesti prednost koju nemate, pogrešno opisati vašu ciljanu publiku ili napisati tekst koji zvuči profesionalno, ali nema nikakve veze s načinom na koji vaše poslovanje stvarno funkcionira.

U kontekstu web stranice to može biti posebno problematično.

To su informacije koje nastaju kroz razgovor s klijentom i razumijevanje njegovog poslovanja.

Zato  AI može biti koristan alat u procesu izrade web stranice, ali ne može samostalno zamijeniti taj dio posla.

Postoji još jedan problem koji će u budućnosti postajati sve važniji.

Ako svi koriste iste AI alate, vrlo je lako dobiti vrlo slične rezultate.

– Veliki naslov.
– Velika fotografija.
– Nekoliko kartica.
– Gradient.
– Animacija.
– Tri prednosti.
– Veliki gumb za kontakt.

Sve izgleda moderno, ali ništa ne govori posebno o vašem poslovanju, a upravo bi suprotno trebalo biti cilj.

Dobra web stranica ne bi trebala izgledati kao AI predložak. Trebala bi izgledati kao vaša web stranica.

Vaša priča, vaše usluge, vaše reference, vaš način rada i ono zbog čega vas klijenti biraju.

Jedna od čestih pretpostavki je da će AI automatski drastično smanjiti cijenu izrade web stranica.

Za određene dijelove projekta to se već događa. Neke stvari mogu se napraviti brže nego prije, ali ukupna vrijednost web projekta ne nalazi se samo u pisanju koda ili izradi pojedinog dizajnerskog elementa.

Ako vam netko napravi početnu stranicu za nekoliko minuta, to ne znači da je riješio cijeli projekt.

Još uvijek treba definirati strukturu, sadržaj, funkcionalnosti, povezati potrebne sustave, prilagoditi stranicu stvarnom poslovanju, testirati sve dijelove i osigurati da se web može dalje razvijati.

AI smanjuje vrijeme potrebno za neke zadatke, ali ne uklanja potrebu za stručnim radom.

Vjerojatno ćemo sve manje vremena trošiti na rutinske zadatke. Umjesto da se svaki element izrađuje ručno od početka, AI će pomagati u stvaranju prvih verzija.

Dizajner će moći puno brže testirati različite koncepte.

Programer će moći brže napraviti određene funkcionalnosti.

Sadržaj će se moći pripremiti i prilagoditi brže.

Analiza postojećeg weba također će biti jednostavnija.

To znači da bi kvalitetan proces izrade web stranice u budućnosti mogao izgledati ovako:

poslovni cilj → struktura → koncept → AI pomoć → stručna dorada → razvoj → testiranje → objava → daljnje poboljšavanje

AI će biti prisutan u gotovo svakom koraku, ali neće nužno biti osoba koja donosi konačne odluke.

Ovo je još jedna promjena koju vrijedi naglasiti.

Mnoge tvrtke web stranicu još uvijek promatraju kao nešto što se napravi jednom i zatim godinama ostane gotovo nepromijenjeno.

To se postupno mijenja.

Web stranica može se stalno poboljšavati.

Mogu se dodavati nove usluge, novi projekti, reference, članci, funkcionalnosti i sadržaj te prilagođavati tržištu. Također, tehničko održavanje web stranice je vrlo važan segmenat.

AI može pomoći u analizi toga što treba poboljšati i ubrzati dio procesa.

Na taj način web stranica postaje nešto više od online vizitke.

Postaje digitalni kanal koji se razvija zajedno s poslovanjem.

Ako ste vlasnik tvrtke i razmišljate o novoj web stranici, ne bih vam preporučio da prvo tražite odgovor na pitanje:

“Koji AI alat može napraviti moju web stranicu?”

Puno korisnije pitanje je:

“Što želim postići svojom web stranicom?”

– Želite li više upita?
– Bolju prezentaciju usluga?
– Novi kanal prodaje?
– Bolju prezentaciju postojećim klijentima?
– Profesionalniji nastup prema potencijalnim partnerima?
– Kako web stranica mi može olakšati u poslovanju?
– Mogu li razviti dio web stranice koji bi obavljao određene zadatke , a do sada smo to radili ručno?

Ako to definirate prije početka projekta, puno je lakše odlučiti što web stranica treba sadržavati.

Tek nakon toga dolazi pitanje tehnologije.

Tehnologija će se nastaviti razvijati.

Za nekoliko godina ono što danas smatramo naprednim AI alatom vjerojatno će biti standardni dio svakog web projekta.

Ali jedna stvar neće se promijeniti.

– Ljudi će i dalje imati pitanja.
– Tvrtke će i dalje imati proizvode i usluge.
– Kupci će i dalje birati kome vjeruju.

Web stranica će i dalje morati napraviti ono najvažnije – povezati poslovanje s ljudima koji traže ono što ta tvrtka nudi.

Zato budućnost nije u tome da AI zamijeni izradu web stranica. Budućnost je u tome da AI postane dio kvalitetnije i učinkovitije izrade.

Za vlasnika poslovanja to znači da danas može dobiti više mogućnosti, brži razvoj i fleksibilniji proces nego prije.

Ali i dalje je najvažnije imati dobru ideju, jasne ciljeve i partnera koji zna tu ideju pretvoriti u konkretno web rješenje.

AI je već promijenio način na koji se izrađuju web stranice i ta će se promjena samo nastaviti.

Moći ćemo brže dolaziti do ideja, brže izrađivati prototipove i automatizirati sve veći broj rutinskih zadataka.

Ali to ne znači da je kvalitetna web stranica postala pitanje jednog klika.

Upravo suprotno.

Kako tehnologija postaje dostupnija, sve će važnije biti razlikovati generičku web stranicu od web stranice koja je stvarno napravljena za određeno poslovanje.

Zato je kod izrade web stranica najvažnije spojiti tehnologiju, iskustvo i razumijevanje poslovanja.

AI može napraviti puno. Ali najbolji rezultat nastaje kada se zna što treba napraviti, za koga se radi i zašto se radi.

A upravo tu profesionalna izrada web stranica i dalje ima svoju najveću vrijednost.