Općenito o prikupljanju podataka

Uslužni obrt Iteh Sistemi pridodaje velik značaj Vašoj Privatnosti. Molimo pažljivo pročitajte pravila o privatnosti kako biste saznali kako sakupljamo, obrađujemo i pohranjujemo informacije koje ste nam ustupili koristeći našu internetsku stranicu ili ako ste ostvarili suradnju s nama.

Uslužni Obrt Iteh Sistemi se drži sljedećih načela s ciljem zaštite vaše privatnosti:

• Ne prikupljamo više informacija nego što je potrebno;

• Vaše podatke ne koristimo u svrhe koje nisu navedene;

• Ne čuvamo Vaše podatke ako više nije potrebno;

• Nikada ne prodajemo, posuđujemo ili distribuiramo niti javno objavljujemo vaše osobne podatke.

• Ne koristimo nikakvu automatiziranu obradu, donošenje odluka niti profiliranje,

• Vaše osobne podatke ne prenosimo u treću zemlju ili međunarodnu organizaciju.

Prikupljamo samo ograničene količine informacija o vama koje su nužne za kontakt i uspostavljanje dugoročnog i vjerodostojnog poslovnog odnosa.

Prikupljanje i zaštita informacija i podataka

Našu web stranicu možete posjetiti bez otkrivanja osobnih podataka o sebi. Podaci o korisniku, posjetitelju web stranica tvrtke Iteh SIstemi prikupljaju se tako da posjetitelj web stranice svojevoljno i dobrovoljno pošalje upit tvrtki Uslužni obrt Iteh-Sistemi putem kontakt formulara objavljenog na web stranici, izvršite samostalno narudžbu hosting paketa i domene unutar korisničke zone,  pošaljete samostalno email, ili uputite telefonski poziv prema tvrtki Uslužni Obrt Iteh Sistemi.

Kad nam šaljete elektroničku poštu (e-mail) s vašim osobnim podacima po kojima vas je moguće identificirati, bez obzira na to radi li se o elektroničkoj pošti s pitanjem ili to činite putem kontakt obrazaca koji se nalaze na web stranici naše tvrtke Iteh Sistemi, a koji nam dostavljate elektroničkom poštom, mi te podatke koristimo samo u svrhu ispunjenja vaših upita, ostvarenja međusobne komunikacije, te pokušaja ostvarenja međusobne suradnje.

Podaci o korisniku neće biti dostupni trećoj strani osim u slučaju kada je takva obaveza regulirana zakonom, ili kada je potrebno obaviti registraciju domena i dostaviti podatke registru kako bi se registracija domene uspješno sprovela.

Tvrtka Uslužni Obrt Iteh Sistemi se obavezuje da će čuvati privatnost korisnika, osim u slučaju teškog kršenja pravila web stranice iteh-sistemi.hr ili nezakonitih aktivnosti korisnika. 

Ako uputite poziv, pošaljete email, pošaljete upit putem kontakt formulara na službenoj web stranici tvrtke Iteh Sistemi, izvršite bilo kakvu narudžbu i registraciju unutar korisničke zone, ili kontaktirate tvrtku Uslužni Obrt Iteh sistemi putem trećih strana znači da se slažete s ovim općim uvjetima, te dajete pravo tvrtki Uslužni Obrt Iteh sistemi da koristi Vaše dostavljene osobne podatke u svrhu nesmetanog pružanja usluga i informacija koje tvrtka Uslužni Obrt Iteh Sistemi obavlja i pruža.

Koja je svrha i pravna osnova za prikupljanje vaših podataka?

Isključiva svrha prikupljanja podataka je temeljem poslovnog odnosa.

Korištenje i širenje osobnih podataka

Vaše osobne podatke koristimo za ispunjavanje vaših upita i narudžbi, te za slanje obavijesti i ostalih informacija vezanih uz područje na koje se odnosi vaš upit. Tvrtka Uslužni Obrt Iteh Sistemi neće prenositi Vaše osobne podatke trećim stranama bez Vaše izričite privole ili ako nije drugačije navedeno za korištenje pojedinog djela web stranice.

Dostavljene podatke osim za komunikaciju s korisnicima koristiti će se u svrhu informiranja korisnika, izdavanje ponuda,  izdavanje računa, slanja obavijesti o isteku domene, slanja obavijesti o isteku web hosting paketa, registraciju domene, te u svrhu obavljanja i nesmetanog pružanja usluga iz područja djelovanja tvrtke Uslužni Obrt Iteh Sistemi ako dođe do ostvarenja suradnje.

Koje podatke prikupljamo?

Našu web stranicu možete posjetiti bez otkrivanja podataka o sebi. Putem naše web stranice podatke prikupljamo samo ako ispunite kontakt formular i pošaljete nam upit, ako nam pošaljete svojevoljno email, ako nas kontaktirate telefonski. Također, na našim stranicama nalazi se korisnička zona unutar koje imate mogućnost i pristup svojim podacima, te uvid u ponude, narudžbe. Izvršenjem bilo kakve narudžbe unutar korisničke zone ili registracijom u korisničku zonu ostavljate nam podatke koji su nam potrebni za suradnju. Ako nas posjetite na društvenim mrežama i odlučite nas kontaktirati putem društvene mreže, tada ste svojevoljno ostavili podatke o sebi.

Podatke koje prikupljamo su:

Vaše ime
Vaše prezime
Naziv Tvrtke
Telefon
E-mail
Adresa
OIB
Poštanski broj
Država

Kako koristimo Vaše podatke?

Vaše podatke koje prikupljamo koristimo u sljedeće svrhe:

- Izdavanje ponude,
- Izdavanje računa,
- Slanje računa na adresu,
- Komunikaciju s Vama,
- Registraciju domena,
- Slanje obavijesti pri isteku hosting paketa,
- Za slanje elektroničke pošte u vezi vaših upita, narudžbi ili drugih usluga, te za međusobnu komunikaciju,
- Telefonski broj koristimo za olakšanu međusobnu komunikaciju,
- Sanja obavijesti,
- Slanje obavijesti o isteku domene.

Korisnička zona, čemu služi i kome je namjenjena?

Korisnička zona namjenjena je našim klijentima s kojima imamo ostvaren bilo koji oblik suradnje kako bi imali uvid u usluge koje koriste kod nas. Svi naši klijenti imaju aktivnu korisničku zonu kako bi im omogućili potpuni uvid u suradnju, aktivne projekte i usluge s nama. Također, unutat korisničke zone imate uvid u podatke koje koristimo o Vama. Unutar korisničke zone možete upravljati svojim podacima, narudžbama novih usluga prema našoj tvrtki.

Korisnički račun možete izraditi i sami ako želite samostalno naručiti neku od naših usluga. Ako ste ostvarili suradnju s nama, a nemate aktivni korisnički račun, biti će izrađen od strane djelatnika naše tvrtke.

Pristupne podatke možete zatražiti putem emaila.

Korištenje razgovora uživo (Live Chat) putem web stranice

Razgovor uživo (Live chat) koji se nalazi na službenim web stranicama tvrtke Iteh sistemi implementirani je i razvijeni sustav tvrtke: https://www.onwebchat.com/

Svi pokrenuti razgovori i dostavljeni podaci obrađuju se putem servera navedene tvrtke na linku iznad, a tvrtka Iteh sistemi nema kontrolu nad podacima koje dostavite i pišete putem razgovora uživo.

Više o obradi podataka tvrtke proizvođača live chat sustava možete pročitati na: https://www.onwebchat.com/gdpr.php

Razgovor uživo (Live chat) služi za pruženje informacija o našim uslugama posjetiocima web stranice Iteh sistemi , a detaljnije upite, eventualno otkrivanje osobnih podataka molimo Vas isključivo da nam dostavljate putem službenog emaila naše tvrtke Iteh sistemi.

Ako se ne slažete s navedenim informacijama o korištenju razgovora uživo (Live chat), molimo Vas nemojte pokretati navedeni razgovor uživo.

Sloboda izbora

Vi kontrolirate informacije koje pružate o sebi. Ako ste promijenili svoje osobne podatke (privatnu ili poslovnu adresu, e-mail adresu ili telefonski broj, naziv tvrtke, sjedište, oib), molimo vas da nas obavijestite o promjenama (pravo na ispravak) na e-mail  podrska@iteh-sistemi.hr

Također, svoje podatke možete samostalno ažurirati i promjeniti prijavom u našu korisničku zonu.

Ako želite da izbrišemo sve vaše osobne podatke (pravo na zaborav) molimo Vas da nam zahtjev pošaljete na e-mail: podrska@iteh-sistemi.hr , ili se prijavite u korisničku zonu i pošaljite zahtjev za brisanjem osobnih podataka.

Možete odlučiti ne podijeliti s nama tražene podatke. Imajte na umu kako su nam određeni podaci potrebni kako bi Vi mogli dobiti povratnu informaciju glede zatraženih proizvoda ili usluga, te kako bi mogli dobiti odgovor na Vaš upit ako ga pošaljete putem kontakt forme. Također, navedeni podaci su nam potrebni kako bi tvrtka uslužni Obrt Iteh Sistemi mogla nesmetano pružiti Vam uslugu koju ste zatražili. Ako želite da se Vaši podaci ne koriste ili izbrišu, tada tvrtka Uslužni obrt Iteh Sistemi više nije u mogućnosti  pružati Vam usluge koje ste tražili i u tom slučaju suradnja s nama tj. tvrtkom Uslužni obrt Iteh Sistemi se raskida i prestaje.

Pravo pristupa

Svim svojim klijentima s kojima smo ostvarili suradnju i čije podatke koristimo u navedene svrhe, osigurali smo pravo pristupa podacima putem naše korisničke zone. Unutar korisničke zone imate pravo pristupiti svojim podacima koje koristimo za suradnju s Vama, te također imate pravo na samostalnu izmjenu podataka koje koristimo.

Imajte na umu ako promijenite bilo koje podatke isti će biti korišteni za izdavanje ponuda i računa, te ostalih dokumenata. Molimo Vas da koristite točne podatke jer iste koristimo za suradnju s Vama. Za netočnost navedenih podataka tvrtka Iteh Sistemi ne odgovara jer ste ih sami Vi dali tvrtki za korištenje, te snosite potpunu odgovornost za točnost podataka.

Pravo na zaborav

Imate pravo tražiti brisanje podataka kad njihovo zadržavanje više nije bitno za ispunjenje svrhe radi koje su prikupljeni. Imajte na umu ako tražite brisanje svojih podataka, tada nismo u mogućnosti pružiti Vam usluge koje tvrtka uslužni obrt Iteh sistemi pruža.

Pitanja vezana uz prikupljanje podataka:

Ako imate dodatna pitanja vezano uz  prikupljenih Vaših osobnih podataka, obratite nam se na podrska@iteh-sistemi.hr

Cookies - Kolačići

Radi boljega korisničkog iskustva stranica tvrtke Iteh Sistemi može koristiti – kolačiće (“cookies”).
Korištenjem ove internetske stranice tvrtke Iteh Sistemi pristajete na uporabu kolačića, a njihovim blokiranjem i dalje možete pregledavati naše stranice.

Što je cookie?
Cookie je tekstna datoteka koju, kod prve posjete stranice, Vaš Web browser pohranjuje na Vaš hard-disk.
Na taj način je omogućeno brže učitavanje već posjećenih stranica. Cookie ne sadržava nikakve osobne informacije, ali pomaže nama da Vam pružamo posebne usluge dok ste na Webu.

Kako onemogućiti kolačiće - cookies?
Isključivanjem kolačića odlučujete hoćete li dopustiti pohranjivanje istih na Vašemu računalu. Postavke kolačića možete kontrolirati i konfigurirati u Vašem internetskom pregledniku.
Za informacije o postavkama kolačića i kako ih isključiti odaberite internetski preglednik koji koristite i pročitajte na službenim web stranicama proizvođaača kako isklučiti kolačiće za preglednik koji koristite.

Kakve kolačiće-cookies koristimo?
Mi koristimo privremene kolačiće – to su kolačići koji se privremeno pohranjuju na disku te se brišu nakon zatvaranja i gašenja internetskoga preglednika.

Google Analytics

Na web stranici koristimo alat „Google Analytics“ kako bismo prikupili informacije o vašem korištenju Usluga. Google Analytics prikuplja informacije o tome koliko često korisnici pristupaju našim web stranicama i koje stranice posjećuju.  Google Analytics prikuplja IP adresu koja vam je dodijeljena na datum kada posjetite web stranice, a ne prikuplja vaše ime ili druge identifikacijske podatke. Informacije koje dobivamo od usluge Google Analytics koristimo samo za poboljšanje naših usluga. Podatke prikupljene upotrebom alata Google Analytics ne koristimo i ne kombiniramo s podacima koji vas mogu osobno identificirati. Možete se isključiti iz usluge Google Analytics tako da instalirate sljedeći dodatak pregledniku: https://policies.google.com/?hl=hr.  Googleova mogućnost korištenja i dijeljenja informacija koje prikuplja Google Analytics o vašim posjetima ovoj web stranici ograničena je Uvjetima korištenja usluge Google Analytics i Googleovim Pravilima zaštite privatnosti.